uzman
Active member
- Katılım
- 25 Eyl 2020
- Mesajlar
- 52,337
- Puanları
- 36
Resmi bir kaynak Salı günü yaptığı açıklamada, Telekomünikasyon Bakanlığı’nın sektör düzenleyicisi TRAI’den düşen aramaları engellemek ve arama kalitesini iyileştirmek için hizmet kalitesi standartlarını sıkılaştırmasını istedi.
Hareket, Telekomünikasyon Departmanının (DoT) çağrı bırakma, çağrı kalitesi vb. konularda bir IVRS çağrısı aracılığıyla halktan geri bildirim toplamasının ardından geldi.
“Müşteri memnuniyeti ve çıkarlarının korunması için hizmet kalitesi çok önemlidir. DoT, TRAI’den mevcut hizmet kalitesini (QoS) daha sıkı parametrelerle iyileştirmesini istedi” dedi.
Kaynak, DoT’nin QoS için küresel en iyi uygulamaları kapsamlı bir şekilde incelerken bazı temel performans göstergelerini de gözlemlediğini söyledi.
Kaynak, “Aynısı bugün Trai ile paylaşıldı” diye ekledi.
Hindistan Telekom Düzenleme Kurumu (TRAI), hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik önlemleri ve eylem planlarını, standartların gözden geçirilmesini, 5G hizmetleri için kıyaslamaları ve istenmeyen ticari iletişimleri tartışmak üzere 17 Şubat’ta telekom şirketleriyle bir toplantı düzenledi.
Hareket, telekom hizmetlerinin kalitesini iyileştirmeyi ve düşen aramaları kontrol etmeyi amaçlıyor. Ayrıca, ultra hızlı 5G hizmetlerinin ülke genelinde yayıldığı bir zamanda geliyor.
Şimdiye kadar, 5G hizmetleri Hindistan’da 300’den fazla şehirde kullanıma sunuldu. Turboşarjlı hızlar (4G’den yaklaşık 10 kat daha hızlı) ve düşük gecikmeli bağlantı vaat eden yeni nesil teknoloji.
Hizmet kalitesi sorunları son aylarda gündeme geldi. Telekomünikasyon bölümü, arama kalitesini iyileştirmek için düşünülebilecek politika eylemleri üzerinde müzakere ederken, artan aramaların kesilmesi ve hizmet kalitesiyle ilgili sorunları tartışmak için Aralık ayında taşıyıcılarla bir araya geldi.
5G hizmetlerinin kullanıma sunulmasının arama kalitesini iyileştirmesi gerekiyordu, ancak bunun yerine insanlar hizmet kalitesinde bir düşüşten şikayet ettiler.
LocalCircles tarafından Ocak ayı ortasında yayınlanan çevrimiçi bir ankete göre, ankete katılan 5G abonelerinin yüzde 42’si herhangi bir gelişme olmadığını bildirirken, yüzde 19’u 5G hizmetlerine geçtikten sonra çağrı bağlantısının azaldığını ve çağrıların kesilmesiyle ilgili sorunlar olduğunu bildirdi.
Ankete katılanların yarısı, çağrılarının yüzde 25’inden fazlasında çağrı bağlantısı yaşadıklarını ve sorun yaşadıklarını ve yüzde 28’i çağrılarının yüzde 50’sinden fazlasında sorun yaşadıklarını söyledi.
Telekom operatörleri Reliance Jio ve Bharti Airtel, ülke çapında 5G hizmetlerini kullanıma sundu.
Devlete ait BSNL ve borca batmış Vodafone Idea henüz 5G hizmetlerini kullanıma sunmadı.
Ortaklık bağlantıları otomatik olarak oluşturulabilir – ayrıntılar için Etik Beyanımıza bakın.
Hareket, Telekomünikasyon Departmanının (DoT) çağrı bırakma, çağrı kalitesi vb. konularda bir IVRS çağrısı aracılığıyla halktan geri bildirim toplamasının ardından geldi.
“Müşteri memnuniyeti ve çıkarlarının korunması için hizmet kalitesi çok önemlidir. DoT, TRAI’den mevcut hizmet kalitesini (QoS) daha sıkı parametrelerle iyileştirmesini istedi” dedi.
Kaynak, DoT’nin QoS için küresel en iyi uygulamaları kapsamlı bir şekilde incelerken bazı temel performans göstergelerini de gözlemlediğini söyledi.
Kaynak, “Aynısı bugün Trai ile paylaşıldı” diye ekledi.
Hindistan Telekom Düzenleme Kurumu (TRAI), hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik önlemleri ve eylem planlarını, standartların gözden geçirilmesini, 5G hizmetleri için kıyaslamaları ve istenmeyen ticari iletişimleri tartışmak üzere 17 Şubat’ta telekom şirketleriyle bir toplantı düzenledi.
Hareket, telekom hizmetlerinin kalitesini iyileştirmeyi ve düşen aramaları kontrol etmeyi amaçlıyor. Ayrıca, ultra hızlı 5G hizmetlerinin ülke genelinde yayıldığı bir zamanda geliyor.
Şimdiye kadar, 5G hizmetleri Hindistan’da 300’den fazla şehirde kullanıma sunuldu. Turboşarjlı hızlar (4G’den yaklaşık 10 kat daha hızlı) ve düşük gecikmeli bağlantı vaat eden yeni nesil teknoloji.
Hizmet kalitesi sorunları son aylarda gündeme geldi. Telekomünikasyon bölümü, arama kalitesini iyileştirmek için düşünülebilecek politika eylemleri üzerinde müzakere ederken, artan aramaların kesilmesi ve hizmet kalitesiyle ilgili sorunları tartışmak için Aralık ayında taşıyıcılarla bir araya geldi.
5G hizmetlerinin kullanıma sunulmasının arama kalitesini iyileştirmesi gerekiyordu, ancak bunun yerine insanlar hizmet kalitesinde bir düşüşten şikayet ettiler.
LocalCircles tarafından Ocak ayı ortasında yayınlanan çevrimiçi bir ankete göre, ankete katılan 5G abonelerinin yüzde 42’si herhangi bir gelişme olmadığını bildirirken, yüzde 19’u 5G hizmetlerine geçtikten sonra çağrı bağlantısının azaldığını ve çağrıların kesilmesiyle ilgili sorunlar olduğunu bildirdi.
Ankete katılanların yarısı, çağrılarının yüzde 25’inden fazlasında çağrı bağlantısı yaşadıklarını ve sorun yaşadıklarını ve yüzde 28’i çağrılarının yüzde 50’sinden fazlasında sorun yaşadıklarını söyledi.
Telekom operatörleri Reliance Jio ve Bharti Airtel, ülke çapında 5G hizmetlerini kullanıma sundu.
Devlete ait BSNL ve borca batmış Vodafone Idea henüz 5G hizmetlerini kullanıma sunmadı.
Ortaklık bağlantıları otomatik olarak oluşturulabilir – ayrıntılar için Etik Beyanımıza bakın.