Profesyonel ve ehil 10 bini aşkın marka elçisinin kendi işinin işvereni üzere çalışıp kazandığı bağımsız iş modeli Champs, müşteri hizmetleri odağında yeteneklerini birden çok firmaya satmak isteyen çalışanlara vakit kaybetmeden işlerini kurabilmeleri için fark yaratan avantajlar sunuyor. Champs, 2023 yılında 50 bin bağımsız marka elçisine ulaşma stratejisi ve Avrupa’da 12’den çok lisanda yarattığı ağ ile pazarının en kuvvetli oyuncularından biri olmayı hedefliyor.
2020 yılından bu yana Türkiye’de ve Avrupa’da alanında birinci olan Champs, 10 bini aşkın teşebbüsçü bağımsız marka elçisi ile müşteri hizmetleri bölümünün dönüşümüne liderlik ediyor. Yüzde 95’i yüksek tahsilli yeteneklerden oluşan bağımsız çalışanlarıyla Türkiye’deki markalarının yanı sıra Avrupa’nın büyük bir kısmında da varlığını güçlendiriyor. Almanya, Hollanda, İspanya ve İngiltere pazarlarına hizmet üreterek Türkiye’nin hizmet ihracatına katkıda bulunuyor. Yıldan yıla 5 kat büyüyen Champs, 2023 yılında 50 bin bağımsız marka elçisine ulaşmayı amaçlıyor.
“Avrupa pazarının en kuvvetli oyuncularından biri olacağız”
Girişimci çalışanların müşteri hizmetleri alanında yarattığı pazarın gelinen noktada 2,5 milyar dolara ulaştığını, 2025 yılında ise 13 milyar dolara yükseleceğini kaydeden Champs Kurucu Ortağı ve Yöneticisi Becerikli Tüzün, “Hızla yükselen pazardan hisse alarak, memleketler arası bir platform haline gelmek, yurtharicindeki varlığımızı daha da güçlendirmek en kıymetli amaçlarımız içinde yer alıyor. İki yılda 30’un üzerinde markaya hizmet sağlayan bir platform olarak, B2B/B2C satış konusunda firmaların yeni satış kanalı olduk. Müşteri hizmetlerinde ise kısa vakitte dönemsel davet artışları için aranan servis sağlayıcısıyız. Champs’in bağımsız marka elçileri, öngörülemeyen durumlarda hizmet verdikleri şimdi tüm davet merkezlerinde davet sırasında yaşanabilecek olumsuz senaryoları yönetme noktasında yeterli bir alternatif halini aldı. 2023 yılında da üretkenliği artırmak, tüketicilerine süratli ve uygun bir tecrübe yaşatmak ve takımlarına özel marifetler eklemek isteyen kuruluşların bağımsız işgücü muhtaçlığını karşılamaya devam edeceğiz. Bunlara ek olarak Avrupa’da 12 lisanda yarattığımız ağ ile pazarın en kuvvetli oyuncularından biri olacağız” formunda konuştu.
“Gig iktisat pazarı son beş yılda yüzde 110 büyüdü”
Champs’in Türkiye’de birinci kez tüketici takviye hizmetleri konusunda yer ve vakitten bağımsız olarak çalışmak isteyenlere yönelik hizmet verdiğini hatırlatan Mahir Tüzün, Gig ekonomisinin yükselişini ve tercih edilme niçinlerini kıymetlendirdi. Yeni modelde standartların üzerinde olan maaşların ve ek gelirin yanı sıra esnekliğin de kıymetli bir husus olduğunu belirten Mahir Tüzün konuşmasına şöyleki devam etti: “Araştırmalar Gig iktisat pazarının son beş yılda yüzde 110 büyüdüğünü gösteriyor. Piyasa kıymeti 88,89 milyar dolardan 117,28 milyar dolara yükseldi. Global bağlantı merkezi pazarına artan inanç niçiniyle 2027 yılına kadar katlanarak büyüyeceği öngörülüyor. Çok sayıda çalışanın niye klâsik işten Gig iktisadına geçtiğini merak ediyor olabilirsiniz. Bana bakılırsa, hür çalışma iktisadının büyümesini değerli ölçüde etkileyen iki faktör var. Birincisi, çalışanların tercihlerinin değişmesi. 9’dan 5’e iş artık birfazlaca çalışanın, bilhassa de genç jenerasyonun hayalindeki iş değil. İkincisi ise internet. Yeni dijital teknolojiler sadece iş ortamını değiştirmekle kalmıyor, hem de insanların işlerini nasıl yaptıklarını da bir daha şekillendiriyor. İnternet, fizikî olarak çalışmak için rapor vermenize gerek kalmadan işinizi her yerde yapmanızı ve geçiminizi sağlamanızı mümkün kılıyor. Bu çerçevede baktığımızda, bilhassa gençler açısından hür çalışma yaklaşımının ve bu alandaki talebin kısa vadede süratle artacağını düşünüyorum.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
2020 yılından bu yana Türkiye’de ve Avrupa’da alanında birinci olan Champs, 10 bini aşkın teşebbüsçü bağımsız marka elçisi ile müşteri hizmetleri bölümünün dönüşümüne liderlik ediyor. Yüzde 95’i yüksek tahsilli yeteneklerden oluşan bağımsız çalışanlarıyla Türkiye’deki markalarının yanı sıra Avrupa’nın büyük bir kısmında da varlığını güçlendiriyor. Almanya, Hollanda, İspanya ve İngiltere pazarlarına hizmet üreterek Türkiye’nin hizmet ihracatına katkıda bulunuyor. Yıldan yıla 5 kat büyüyen Champs, 2023 yılında 50 bin bağımsız marka elçisine ulaşmayı amaçlıyor.
“Avrupa pazarının en kuvvetli oyuncularından biri olacağız”
Girişimci çalışanların müşteri hizmetleri alanında yarattığı pazarın gelinen noktada 2,5 milyar dolara ulaştığını, 2025 yılında ise 13 milyar dolara yükseleceğini kaydeden Champs Kurucu Ortağı ve Yöneticisi Becerikli Tüzün, “Hızla yükselen pazardan hisse alarak, memleketler arası bir platform haline gelmek, yurtharicindeki varlığımızı daha da güçlendirmek en kıymetli amaçlarımız içinde yer alıyor. İki yılda 30’un üzerinde markaya hizmet sağlayan bir platform olarak, B2B/B2C satış konusunda firmaların yeni satış kanalı olduk. Müşteri hizmetlerinde ise kısa vakitte dönemsel davet artışları için aranan servis sağlayıcısıyız. Champs’in bağımsız marka elçileri, öngörülemeyen durumlarda hizmet verdikleri şimdi tüm davet merkezlerinde davet sırasında yaşanabilecek olumsuz senaryoları yönetme noktasında yeterli bir alternatif halini aldı. 2023 yılında da üretkenliği artırmak, tüketicilerine süratli ve uygun bir tecrübe yaşatmak ve takımlarına özel marifetler eklemek isteyen kuruluşların bağımsız işgücü muhtaçlığını karşılamaya devam edeceğiz. Bunlara ek olarak Avrupa’da 12 lisanda yarattığımız ağ ile pazarın en kuvvetli oyuncularından biri olacağız” formunda konuştu.
“Gig iktisat pazarı son beş yılda yüzde 110 büyüdü”
Champs’in Türkiye’de birinci kez tüketici takviye hizmetleri konusunda yer ve vakitten bağımsız olarak çalışmak isteyenlere yönelik hizmet verdiğini hatırlatan Mahir Tüzün, Gig ekonomisinin yükselişini ve tercih edilme niçinlerini kıymetlendirdi. Yeni modelde standartların üzerinde olan maaşların ve ek gelirin yanı sıra esnekliğin de kıymetli bir husus olduğunu belirten Mahir Tüzün konuşmasına şöyleki devam etti: “Araştırmalar Gig iktisat pazarının son beş yılda yüzde 110 büyüdüğünü gösteriyor. Piyasa kıymeti 88,89 milyar dolardan 117,28 milyar dolara yükseldi. Global bağlantı merkezi pazarına artan inanç niçiniyle 2027 yılına kadar katlanarak büyüyeceği öngörülüyor. Çok sayıda çalışanın niye klâsik işten Gig iktisadına geçtiğini merak ediyor olabilirsiniz. Bana bakılırsa, hür çalışma iktisadının büyümesini değerli ölçüde etkileyen iki faktör var. Birincisi, çalışanların tercihlerinin değişmesi. 9’dan 5’e iş artık birfazlaca çalışanın, bilhassa de genç jenerasyonun hayalindeki iş değil. İkincisi ise internet. Yeni dijital teknolojiler sadece iş ortamını değiştirmekle kalmıyor, hem de insanların işlerini nasıl yaptıklarını da bir daha şekillendiriyor. İnternet, fizikî olarak çalışmak için rapor vermenize gerek kalmadan işinizi her yerde yapmanızı ve geçiminizi sağlamanızı mümkün kılıyor. Bu çerçevede baktığımızda, bilhassa gençler açısından hür çalışma yaklaşımının ve bu alandaki talebin kısa vadede süratle artacağını düşünüyorum.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı