Selçuk ALTUN
Pandemi daha sonrasında bir epeyce alanda olduğu üzere sigorta dalında de bir dönüşüm yaşandığını belirten Türkiye Sigorta Acenteler Satış Genel Müdür Yardımcısı Doğukan Karakaya, acentelerin yeni devirde kendilerini proaktif bir danışman olarak tanımlamaları gerektiğini söylemiş oldu. Karakaya, yeni nesilde bu tarafta gelişmeler görüldüğünü ve acentelerin biçim değiştirmeye başladığını kaydetti. Acentelerin mevcut durumunu kıymetlendiren ve gelecekte hangi istikamete evrileceklerine dair öngörülerini DÜNYA’ya anlatan Karakaya, bugün itibariyle TOBB’a kayıtlı 16 bin acente bulunduğunu ve kesimde üretilen toplam primin yüzde 60’ını gerçekleştirdiğini aktardı. Bu açıdan bakıldığında sigortanın acente dominant bir dal olduğunu söz eden Karakaya, acente sayısının dünya ölçeğinde değerlendirildiğinde fazlaca olmadığını belirterek, “Acente sayısı 16 bin gözükmekle bir arada, aktif olan 12 bin. Dünya geneline ve Avrupa’ya baktığınız vakit bu sayı fazlaca değil. Türkiye’de penetrasyonun azlığı niçiniyle sayı büyük üzere geliyor” diye konuştu.
birebir vakitte sayının belirli bir adetin üzerine çıkması halinde farklı sıkıntıların ortaya çıkacağına değinen Karakaya, “Acentelerin hal değiştirmesini bekliyoruz. Daha doğrusu, acente biçim değiştirmiyor, müşteri form değiştiriyor. Müşteri, aslında öteki bölümlerden görmüş olduğu tecrübesi, özelleştirilmiş hizmeti, kendine özel yapılan pazarlamayı kesimden de bekliyor” dedi.
Sigorta penetrasyonunun artmasıyla birlikte acentelerin gelirleriyle birlikte sayılarının da artacağını önnazarann Doğukan Karakaya, “Sektörü dijitalleştiren yalnızca teknoloji değil, müşterinin talebi de tetikleyici oluyor. ötürüsıyla yeni kuşak, klasik metotlarla satış yapan bir acenteden satın alma yapmak istemiyor” formunda konuştu.
Yeni kuşağın acente tarafında da devreye girmeye başladığını aktaran Karakaya, şöyleki devam etti: “Acenteler de yeni kuşakla bir arada biçim değiştirmeye başladı. Acente olarak yerini yeni kuşağa bırakan büyük de bir kitle var. Yeni jenerasyon de bu hizmetlere farklı bakıyor. Öteki taraftan, bilhassa de finansal mamüllerin de yükünün artmasıyla birlikte burada fırsat bakılırsarek girmeye başlayan bir kesim daha dikkat çekiyor. tıpkı vakitte, yeni mezun arkadaşlarda klasik acente hizmetleri haricinde bir bakış açısı da görüyorum. Bunların yanı sıra sigorta şirketlerinde profesyonel olarak çalışırken acenteliğe kayanlar da oluyor. Bu saydığım kesitlerin hepsi yeni eserlerle bir arada yeni jenerasyon sigortacılığın gelişmenine katkı sağlayacak ve penetrasyonu artıracaklar.”
“Acente dostu bir şirket olmaya devam edeceğiz”
Türkiye Sigorta’nın acentelere yaklaşımını da anlatan Genel Müdür Yardımcısı Doğukan Karakaya, “Yakın vakitte trafik sigortasında görüldüğü üzere her vakit ve her alanda bu kesimde olacağız. Bilhassa dövizin artmasıyla birlikte yalnızca kâr odaklı ve küresel birtakım şirketler bir anda trafikten çekilerek çalıştığı acenteleri yalnız bıraktılar. Biz bunu yapmadık ve trafik branşında acentelerimizin yanında olduk. Ziyanı göze alarak gelirlerini azaltacak bir şey yapmadık, yol arkadaşı olduk. Bu önümüzdeki devirlerde de nasıl hareket edeceğimizin en değerli göstergesi. Her vakit acente dostu bir şirket olmaya devam edeceğiz” tabirlerini kullandı.
Pandemi daha sonrasında bir epeyce alanda olduğu üzere sigorta dalında de bir dönüşüm yaşandığını belirten Türkiye Sigorta Acenteler Satış Genel Müdür Yardımcısı Doğukan Karakaya, acentelerin yeni devirde kendilerini proaktif bir danışman olarak tanımlamaları gerektiğini söylemiş oldu. Karakaya, yeni nesilde bu tarafta gelişmeler görüldüğünü ve acentelerin biçim değiştirmeye başladığını kaydetti. Acentelerin mevcut durumunu kıymetlendiren ve gelecekte hangi istikamete evrileceklerine dair öngörülerini DÜNYA’ya anlatan Karakaya, bugün itibariyle TOBB’a kayıtlı 16 bin acente bulunduğunu ve kesimde üretilen toplam primin yüzde 60’ını gerçekleştirdiğini aktardı. Bu açıdan bakıldığında sigortanın acente dominant bir dal olduğunu söz eden Karakaya, acente sayısının dünya ölçeğinde değerlendirildiğinde fazlaca olmadığını belirterek, “Acente sayısı 16 bin gözükmekle bir arada, aktif olan 12 bin. Dünya geneline ve Avrupa’ya baktığınız vakit bu sayı fazlaca değil. Türkiye’de penetrasyonun azlığı niçiniyle sayı büyük üzere geliyor” diye konuştu.
birebir vakitte sayının belirli bir adetin üzerine çıkması halinde farklı sıkıntıların ortaya çıkacağına değinen Karakaya, “Acentelerin hal değiştirmesini bekliyoruz. Daha doğrusu, acente biçim değiştirmiyor, müşteri form değiştiriyor. Müşteri, aslında öteki bölümlerden görmüş olduğu tecrübesi, özelleştirilmiş hizmeti, kendine özel yapılan pazarlamayı kesimden de bekliyor” dedi.
Sigorta penetrasyonunun artmasıyla birlikte acentelerin gelirleriyle birlikte sayılarının da artacağını önnazarann Doğukan Karakaya, “Sektörü dijitalleştiren yalnızca teknoloji değil, müşterinin talebi de tetikleyici oluyor. ötürüsıyla yeni kuşak, klasik metotlarla satış yapan bir acenteden satın alma yapmak istemiyor” formunda konuştu.
Yeni kuşağın acente tarafında da devreye girmeye başladığını aktaran Karakaya, şöyleki devam etti: “Acenteler de yeni kuşakla bir arada biçim değiştirmeye başladı. Acente olarak yerini yeni kuşağa bırakan büyük de bir kitle var. Yeni jenerasyon de bu hizmetlere farklı bakıyor. Öteki taraftan, bilhassa de finansal mamüllerin de yükünün artmasıyla birlikte burada fırsat bakılırsarek girmeye başlayan bir kesim daha dikkat çekiyor. tıpkı vakitte, yeni mezun arkadaşlarda klasik acente hizmetleri haricinde bir bakış açısı da görüyorum. Bunların yanı sıra sigorta şirketlerinde profesyonel olarak çalışırken acenteliğe kayanlar da oluyor. Bu saydığım kesitlerin hepsi yeni eserlerle bir arada yeni jenerasyon sigortacılığın gelişmenine katkı sağlayacak ve penetrasyonu artıracaklar.”
“Acente dostu bir şirket olmaya devam edeceğiz”
Türkiye Sigorta’nın acentelere yaklaşımını da anlatan Genel Müdür Yardımcısı Doğukan Karakaya, “Yakın vakitte trafik sigortasında görüldüğü üzere her vakit ve her alanda bu kesimde olacağız. Bilhassa dövizin artmasıyla birlikte yalnızca kâr odaklı ve küresel birtakım şirketler bir anda trafikten çekilerek çalıştığı acenteleri yalnız bıraktılar. Biz bunu yapmadık ve trafik branşında acentelerimizin yanında olduk. Ziyanı göze alarak gelirlerini azaltacak bir şey yapmadık, yol arkadaşı olduk. Bu önümüzdeki devirlerde de nasıl hareket edeceğimizin en değerli göstergesi. Her vakit acente dostu bir şirket olmaya devam edeceğiz” tabirlerini kullandı.