- En yeni perakende mağaza tasarımı, müşterilerileri ilgi cazip bir mağaza tecrübesiyle karşılıyor.
- Havayolunun “İyisiyle Uçun” vaadini yerine getiren mağaza, müşteri gereksinimlerine özel dizaynıyla şahsa özel hizmet tecrübesine odaklanmayı sürdürecek.
- “Emirates World” markasının birinci pilot mağazası Dubai’de görücüye çıkarken havayolunun uçuş ağında kademeli olarak diğer mağazalar da açılacak.
- Emirates, perakende stratejisi kapsamında önümüzdeki üç yıl boyunca 100 milyon AED’lik yatırım yapmayı planlıyor.
Emirates World, Emirates Havayolu ve Emirates Group İdare Konseyi Lideri ve CEO’su Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum Hazretleri tarafınca özel bir kurdele kesme merasimiyle açıldı. Merasime Emirates Havayolu Lideri Sir Tim Clark, Emirates Ticari İşler Yöneticisi Adnan Kazım, Emirates’in üst seviye ticaret ve satış yöneticilerinin yanı sıra hükümet temsilcileri, bölümden konuklar, kurumsal müşteriler ve basın mensupları da katıldı.
Emirates Ticari İşler Yöneticisi Adnan Kazım yaptığı açıklamada şunları söylemiş oldu: “Emirates World, perakende seyahat mağazası tecrübesine yeni bir standart getiriyor ve her bir temas noktasında sınıfının en düzgünü eser ve hizmetler sunma taahhüdümüzü hayata geçiriyor. Bu en yeni konsept mağazasının açılışı, geleceğe dönük perakende vizyonumuzu tabir ederken uçuş ağımızda ilerleyen senelerda açılışını gerçekleştireceğimiz birfazlaca mağazanın birincisi olma özelliğini taşıyor. Bu mağaza hem de mağaza tecrübesini daha elverişli, ilgi alımlı ve şahsi kılmayı hedefleyen geniş ölçekli perakende stratejimizi de yansıtıyor. Mağazalarımızda en yeni teknolojilerin yanı sıra son derece bilgili seyahat danışmanları tarafınca sunulan özelleştirilmiş yüz yüze hizmetlerden faydalanacağız. Açık, samimi ve fonksiyonel olan bu yerimiz, Premium Economy Class koltukların yanı sıra şık bir biçimde sergilenen bir dizi öbür tecrübesi de keşfetme imkânı sunuyor.’’
Emirates World mağazası, müşterilerin rahat bir biçimde dolaşmalarına ve sunulan etkileşimli interaktif tecrübelere kendilerini kaptırmalarına imkan tanıyan, özgür ve akışkan formlarda bir açık kat planına sahiptir. Mağaza genel olarak yavaşça ve çağdaş mobilyalarıyla göz alırken, bu rahatlatıcı ortama katkıda bulunması için yeşil dokunuşlarla tasarlandı. Emirates’in deneyimli seyahat danışmanları birden çok sıra fişi almaya gerek kalmadan ziyaretçilerin uçtan uca seyahat gereksinimleri konusunda uzman tavsiyesinde bulunmak için iş başında olacaklar. Emirates World Mağazasındasıranın daha süratli ilerlemesi ve bekleme müddetlerinin daha kısa olması ismine grupların kapasitesi iki katına çıkarıldı. Çapraz eğitimden geçen seyahat danışmanları yardımıyla uçak bileti, Emirates Holidays ve Skywards danışman takviyesi bu biçimdece tek bir noktadan alınabilecek. Ziyaretçiler ayrıyeten bekleme müddetlerini kısaltan ve daha süratli hizmet sunulmasını sağlayan self servis ekranlar üzere akıllı teknolojilerden de faydalanabilecekler.
“Emirates World” mamüllerinin kalbinde havayolunun mağaza içi Premium Economy Class koltuğu yer alıyor. Premium Economy Class koltuklarında dinlenen, gerilerine yaslanan ve eseri deneyimleyen ziyaretçiler, bu son derece ilgi bakılırsan kabin sınıfında seyahat ederken kendilerini nelerin beklediğini gorecekler.
Sanal bir tecrübe yaşamak isteyen ziyaretçiler, en yeni interaktif ekran teknolojisi yardımıyla A380 uçak içi dinlenme salonu ve First Class özel süitleri üzere Emirates mamüllerini art plan olarak kullanarak selfie çekebilecekler. Ayrıyeten birebir gerçek boyutlarda tecrübeler sunan sanal gerçeklik teknolojisi yardımıyla havayolunun uçak içi kabinlerinin de keyfini çıkarabilirler. Emirates World mağazasının farklı alanlarında kullanılan LED ekranlar ise Emirates’in en yeni mamüllerini ve promosyon kampanyalarını gösterecek.
Ziyaretçiler, Emirates Resmi Mağazası’nın lisanslı eserleri ve seyahat aksesuarlarından oluşan itinayla hazırlanmış bir seçkinin yanı sıra Emirates World perakende mağazası için iki eşsiz içecek yaratan Costa Coffee baristaları tarafınca hazırlanan kahve, çay ve başka içeceklerden oluşan olağanüstü bir seçkiyle tazelenerek keyiflenecekler.
Emirates World perakende mağazasında seyahat ve turizmin atölyeleri, sohbet ve öteki interaktif toplantılar için de bir ortaya gelindiği bir nokta olacaktır. Aralık ayında Tayland, Seyşeller ve İsrail turizm şuralarıyla bir arada biroldukca Uçuş Noktası Atölyesine başlayacak.
Emirates World perakende mağazası konsepti, önümüzdeki üç yıl boyunca havayolunun uçuş ağındaki başka seyahat noktalarında kademeli olarak hayata geçirilecek. Perakende mağaza modelleri, tam kapsamlı Emirates World konsepti, Seyahat Mağazası modeli ve Seyahat Kioskları olarak üç kategoriye ayrılıyor. Perakende mağazası modelleri stratejik pozisyonlandırma, yerin ziyaretçi trafiği ve değişen müşteri trendleri üzere pazara mahsus müşteri ihtiyaçlarına nazaran belirlenecek.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı