Halkbank’ta Müşteri Odaklı Dijital Transformasyon Süreçleri Linktera Dayanağıyla Hızlanıyor

Selinx1

New member
Katılım
25 Mar 2021
Mesajlar
4,761
Puanları
0
Türk mühendislik ve yazılım şirketi Linktera, Türkiye’nin esaslı bankalarından Halkbank ile Ticari Krediler Dönüşüm Programı’nı hayata geçiriyor. Projeyle Halkbank’ın rekabetçi ve öncü krediler hizmetlerini oluşturan iş süreçleri ve teknolojileri gözden geçirilerek, dijital indeksin artırılması gayesiyle daha müşteri odaklı ve üstün kullanıcı tecrübesi sunacak bir transformasyon yapılması planlanıyor. Linktera projeye dair “Proje kapsamında datayı, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın esaslı bankacılık tecrübesinin getireceği faydaları en üst düzeyde kullanacağız” sözlerinde bulundu.

Uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera, “Önce Halk, daha sonra Banka” anlayışıyla 1938’den beri faaliyet gösteren Halkbank ile kıymetli bir projeye imza atıyor. Projeyle Halkbank’ın esaslı bankacılık kültürü ve liderliğinde Linktera Süreç Mükemmeliyeti grupları stratejik yol planları ve dijital indeksi artırılmış iş akışları üzerinde çalışırken doğal dijital altyapıya geçişin birinci adımları atılmış olacak. Projeyle dijitalleşme indeksinin ve verimliliğin artırılması, operasyonel yükün azaltılması ve yeni süreçlerin hayata geçirilmesi hedefleniyor.

Projede Linktera, Halkbank’ın mevcut Ticari Krediler Tahsis süreçlerinin tanımlanması ve kullanıcı talepleri doğrultusunda uygunlaştırma fırsatlarının belirlenmesi ile dijital indeksi yüksek yeni yapının oluşturulmasına katkı sağlayacak.

Bilgi ve kullanıcı odaklı dönüşüm projesi

Datadan takviye alan süreçlerle müşteri tecrübesi odaklı danışmanlık hizmetleri sunduklarını belirten Linktera, iş birliğine ait şunları söylemiş oldu: “Halkbank ile hayata geçirdiğimiz proje kapsamında, datayı, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın esaslı bankacılık tecrübesinin getireceği faydaları en üst düzeyde kullanacağız. Bilgiye ve analitik yeteneklere dayalı işlevlerin edinimini hedeflediğimiz projeyle operasyonel yüklerin azaltılması ve verimliliğin azamî düzeye çıkarılması için sistem geliştirme ve entegrasyon projelerindeki deneyimlerimizden yararlanarak tüm yetkinliğimizle çalışacağız.”

Halkbank, öncü uygulamalarla geleceğe hazır

Kuruluşundan bu yana yenilikçi teknolojilerin kullanılması suretiyle müşterilerine en uygun ve en süratli hizmeti vermeyi hedefleyen Halkbank, bünyesinde oluşturduğu Dijital Dönüşüm Ofisi ve Bilişim Teknolojileri öncülüğünde tüm müşterilerin finansal hizmetlere en kolay ve süratli biçimde ulaşabilmesi emeliyle dijital tahliller konusunda sistemsel altyapısını daima geliştirmeye devam ediyor.

Yapılan açıklamada: “Bankamız gereksinimleri doğrultusunda, konusunda tecrübeli, uzman ve bölümün önde gelen şirketleriyle iş iştiraki kurmaktadır. Bu sayede müşterilerimizin ve çalışanlarımızın tecrübeleriyle finansal piyasaların uygun uygulamalarını harmanlayarak, en uygun tahlilleri geliştirmekteyiz. Bankamız, Ticari Kredi Dönüşüm Programının birinci adımı olarak; değişim planlanması, dijital tahlillerin faal olarak kullanıldığı iş akışlarının oluşturulması konularında Linktera ile iş paydaşlığı oluşturmuştur. Yapılan açıklamada; Halkbank, tahlil ortağıyla bir arada ticari kredilendirme süreçlerinde; müşteri odaklı, kullanıcı dostu ve dijital tahlillerin faal olarak kullanılacağı iş akışlarının oluşturulmasını ve değişim adımlarının faal olarak planlanmasını hedeflemektedir” sözlerine yer verildi.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
 
Üst