Son yılların en epey tercih edilen yatırım araçlarından biri olan kripto paralarla ilgili datalarını paylaşan Şikayetvar, 2021’in birinci 11 ayında en çok sorun yaşanan bahisleri bir ortaya getirdi. Platforma ulaşan sıkıntıların başında ‘sisteme girişte “hata vermesi” ve “hesabın sıfırlanması” gelirken kripto para şikayetleri yüzde 998 oranında artış gösterdi.
Yeni jenerasyon yatırım aracı olarak dünyanın dört bir yanında kullanılan kripto para, Türkiye’de bilhassa son aylarda yaşanan döviz kuru artışı ve finansal dalgalanmalar niçiniyle çok istek görüyor. O denli ki Blockchain tahlilleri yapan Chainalysis ve Kaiko’nun bilgilerine nazaran, Türkiye’de günlük kripto para süreç sayısı 1 milyon düzeyinin üzerine çıktı. Artan ilgi yatırımcıların şikayetlerini de birlikteinde getirdi. Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu Şikayetvar kripto paralarla ilgili en epeyce sorun yaşanan mevzuları derledi.
Şikayetvar’ın paylaştığı datalara göre 2021’in birinci 11 ayıyla bundan evvelki yılın ayı devri karşılaştırıldığında şikayet oranı yüzde 998 arttı. 2020’de 4 bin 840 olan şikayet sayısı, 2021’de 60 bin 359’a yükseldi.
Kripto para şikayetlerinin yüzde 20’si Şikayetvar’da çözüldü
Platform tarafınca açıklanan bilgilere nazaran, kripto para borsasıyla ilgili Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerin 11 bin 997’si tahlile kavuştu. Bu sayı platformda yayınlanan şikayetlerin yaklaşık yüzde 20’sini oluşturuyor. Şikayetvar ‘da kripto para borsaları 5 milyon 73 bin defa aratıldı.
Thodex vurgunun yaşandığı nisan ayında 16 bin 940 şikayet geldi
Türkiye Cumhuriyeti tarihinin en büyük soygunlarından birisi olan Thodex vurgununun yaşandığı Nisan ayında Şikayetvar’a toplam 16 bin 940 şikayet geldi. 14-20 Nisan haftasında Şikayetvar üzerinden Thodex şikayetleriyse yüzde bin 161 artış gösterdi. 2020’nin Nisan ayında 400 bin kullanıcıya sahip İstanbul merkezli kripto para borsası Thodex’in sahibi Fatih Özer yaklaşık 2 milyar dolarla bir arada Arvanutluk’a kaçtığı tespit edilmişti. Bu vurgun bununla birlikte Blokzincir bilgi firması Chainalysis, 2022 Kripto Cürüm Raporu’na bakılırsa bu yıl ortasında en büyük kripto para vurgunu olarak bedellendiriliyor.
Elektronik bankacılık uygulamalarında şikayet sayısı 47 binlere ulaştı
Öte yandan Şikayetvar hazırladığı raporda elektronik bankacılık uygulamalarını ve bu kategoride gerçekleştirilen hizmetleri de inceledi. Datalara bakılırsa, bu kategoride 2020’in birinci 11 ayında 23 bin 329 olan şikayet sayısı yüzde 77 artarak 47 bin 565 oldu. Platforma gelen şikayetlerin yüzde 20’si çözüldü. Elektronik bankacılıkla ilgili toplam 2 milyon 670 bin arama gerçekleştirildi.
Kripto parayla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
Şikayetvar kullanıcıların en hayli şikayet ettiği başlıkları da derledi. Kullanıcıların karşılaştığı sıkıntılar, “Sisteme girişte yanılgı vermesi, hesabın sıfırlanması, kimlik doğrulama sürecinde kasvet çıkması, telefon numarası güncellemenin yapılmaması, fazla komite fiyatı alınması, ön satıştaki meblağların aldatıcı olması, transfer sürecinin uzun sürmesi, yavaş oluşu, yükselince satış sürecinde zahmet çıkarmaları, niyet de alım yaptırmamaları, müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi kararı süreçlerde ziyan edilmesi, müşteri temsilcilerinin yatırım yaptıktan daha sonra ilgilenmemesi” olarak belirtildi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Yeni jenerasyon yatırım aracı olarak dünyanın dört bir yanında kullanılan kripto para, Türkiye’de bilhassa son aylarda yaşanan döviz kuru artışı ve finansal dalgalanmalar niçiniyle çok istek görüyor. O denli ki Blockchain tahlilleri yapan Chainalysis ve Kaiko’nun bilgilerine nazaran, Türkiye’de günlük kripto para süreç sayısı 1 milyon düzeyinin üzerine çıktı. Artan ilgi yatırımcıların şikayetlerini de birlikteinde getirdi. Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu Şikayetvar kripto paralarla ilgili en epeyce sorun yaşanan mevzuları derledi.
Şikayetvar’ın paylaştığı datalara göre 2021’in birinci 11 ayıyla bundan evvelki yılın ayı devri karşılaştırıldığında şikayet oranı yüzde 998 arttı. 2020’de 4 bin 840 olan şikayet sayısı, 2021’de 60 bin 359’a yükseldi.
Kripto para şikayetlerinin yüzde 20’si Şikayetvar’da çözüldü
Platform tarafınca açıklanan bilgilere nazaran, kripto para borsasıyla ilgili Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerin 11 bin 997’si tahlile kavuştu. Bu sayı platformda yayınlanan şikayetlerin yaklaşık yüzde 20’sini oluşturuyor. Şikayetvar ‘da kripto para borsaları 5 milyon 73 bin defa aratıldı.
Thodex vurgunun yaşandığı nisan ayında 16 bin 940 şikayet geldi
Türkiye Cumhuriyeti tarihinin en büyük soygunlarından birisi olan Thodex vurgununun yaşandığı Nisan ayında Şikayetvar’a toplam 16 bin 940 şikayet geldi. 14-20 Nisan haftasında Şikayetvar üzerinden Thodex şikayetleriyse yüzde bin 161 artış gösterdi. 2020’nin Nisan ayında 400 bin kullanıcıya sahip İstanbul merkezli kripto para borsası Thodex’in sahibi Fatih Özer yaklaşık 2 milyar dolarla bir arada Arvanutluk’a kaçtığı tespit edilmişti. Bu vurgun bununla birlikte Blokzincir bilgi firması Chainalysis, 2022 Kripto Cürüm Raporu’na bakılırsa bu yıl ortasında en büyük kripto para vurgunu olarak bedellendiriliyor.
Elektronik bankacılık uygulamalarında şikayet sayısı 47 binlere ulaştı
Öte yandan Şikayetvar hazırladığı raporda elektronik bankacılık uygulamalarını ve bu kategoride gerçekleştirilen hizmetleri de inceledi. Datalara bakılırsa, bu kategoride 2020’in birinci 11 ayında 23 bin 329 olan şikayet sayısı yüzde 77 artarak 47 bin 565 oldu. Platforma gelen şikayetlerin yüzde 20’si çözüldü. Elektronik bankacılıkla ilgili toplam 2 milyon 670 bin arama gerçekleştirildi.
Kripto parayla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
Şikayetvar kullanıcıların en hayli şikayet ettiği başlıkları da derledi. Kullanıcıların karşılaştığı sıkıntılar, “Sisteme girişte yanılgı vermesi, hesabın sıfırlanması, kimlik doğrulama sürecinde kasvet çıkması, telefon numarası güncellemenin yapılmaması, fazla komite fiyatı alınması, ön satıştaki meblağların aldatıcı olması, transfer sürecinin uzun sürmesi, yavaş oluşu, yükselince satış sürecinde zahmet çıkarmaları, niyet de alım yaptırmamaları, müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi kararı süreçlerde ziyan edilmesi, müşteri temsilcilerinin yatırım yaptıktan daha sonra ilgilenmemesi” olarak belirtildi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı