Türkiye’nin ve dünyanın birinci yeni jenerasyon araç uygulaması Rabam, faaliyete geçtiği nisan ayından bu yana 4 bin 285 kullanıcıya, bin 534 tahlil sundu. Uygulamada bu yıl en epey bakım, muayene ve oto kuaför hizmetleri tercih edildi. Kullanıcılardan alınan geri dönüşlere nazaran müşteri memnuniyet oranı yüzde 95.
Nisan 2022’den bu yana araç sahiplerine yeni kuşak bir kolaylık ve avantajlar sunan Rabam, bu sene 4 bin 285 kullanıcıya bakım, muayene, araç yıkama, küçük hasar tamiri, ekspertiz, akaryakıt ve lastik değişimi üzere toplam yedi alanda 50’den çok hizmet sundu. Uygulama kapsamında en epey bakım, muayene ve yıkama çözümleri tercih edildi.
“Kullanıcılarımız bin 290 saat tasarruf etti”
Rabam’dan araç sahiplerine, araçlarıyla ilgili bakım, muayene, sigorta üzere değerli tarihlerde 21 bin 577 hatırlatma gönderildiğini belirten R. Kaan Aydoğan, “Kullanıcılarımız Rabam’dan aldığı hizmetler yardımıyla bin 290 saat tasarruf etti. Araçları ile ilgili hizmetleri tamamlamak için Rabam’ı en epey yeğleyen ilçeler; Şişli, Kadıköy, Sarıyer Ataşehir, Beşiktaş oldu. Bütün araç markalarına hizmet verebiliyor olmamız platform olarak en büyük artılarımızdan biri. Bu yıl en çok kaydedilen araç modellerinde ise; Volkswagen, Ford, Renault, Fiat, Opel üzere markalar öne çıktı.
“Aldığımız geri bildirimler ve müşteri memnuniyet oranımız yanlışsız yolda olduğumuzu gösteriyor”
Yeni kuşak tahlillerin ağır ilgi görmesine yönelik açıklamalarda bulunan R. Kaan Aydoğan, “Araç sahiplerinin muhtaçlıklarını tek platform üzerinden; meblağları online görüntüleyerek satın alabilecekleri bir uygulama sunuyoruz. Yani, muayene hizmet muhtaçlığı olan kullanıcılar muayene fiyatını online olarak uygulamada nazaranbiliyor, randevusunu alabiliyor ya da lastik değişimi gereksinimi olan kullanıcı lastik değiştireceği adedi belirleyip fiyatı uygulamamız içerisinde görüntüleyebiliyor. Kullanıcılarımız biroldukca yerden fiyat teklifi almak zorunda kalmıyor. Hizmet aldıktan daha sonra ise ek masraflarla karşılaşıyor. Rabam’da tüm fiyatlar online görüntülenerek, sürpriz masrafların önüne geçiliyor. Şeffaf fiyat siyasetimizin yanı sıra hizmetleri de gerçek fiyatlarla kullanıcılarımızla buluşturuyoruz ve uçtan uca hizmet modelimiz ile hizmetlerimizi tamamlıyoruz” dedi.
Rabam’ın müşteri memnuniyeti oranının yüzde 95 olduğunu söyleyen Kaan Aydoğan “Aldığımız sonuçlar ve kullanıcılardan gelen geri bildirimler, anlayışımız ve sunduğumuz hizmetlerin kullanıcıların beklentisini karşıladığını, yanlışsız yolda olduğumuz gösteriyor. 2023 yılında ivmemizi daha da arttırarak yeniliklerimize devam edeceğiz” biçiminde konuştu.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
Nisan 2022’den bu yana araç sahiplerine yeni kuşak bir kolaylık ve avantajlar sunan Rabam, bu sene 4 bin 285 kullanıcıya bakım, muayene, araç yıkama, küçük hasar tamiri, ekspertiz, akaryakıt ve lastik değişimi üzere toplam yedi alanda 50’den çok hizmet sundu. Uygulama kapsamında en epey bakım, muayene ve yıkama çözümleri tercih edildi.
“Kullanıcılarımız bin 290 saat tasarruf etti”
Rabam’dan araç sahiplerine, araçlarıyla ilgili bakım, muayene, sigorta üzere değerli tarihlerde 21 bin 577 hatırlatma gönderildiğini belirten R. Kaan Aydoğan, “Kullanıcılarımız Rabam’dan aldığı hizmetler yardımıyla bin 290 saat tasarruf etti. Araçları ile ilgili hizmetleri tamamlamak için Rabam’ı en epey yeğleyen ilçeler; Şişli, Kadıköy, Sarıyer Ataşehir, Beşiktaş oldu. Bütün araç markalarına hizmet verebiliyor olmamız platform olarak en büyük artılarımızdan biri. Bu yıl en çok kaydedilen araç modellerinde ise; Volkswagen, Ford, Renault, Fiat, Opel üzere markalar öne çıktı.
“Aldığımız geri bildirimler ve müşteri memnuniyet oranımız yanlışsız yolda olduğumuzu gösteriyor”
Yeni kuşak tahlillerin ağır ilgi görmesine yönelik açıklamalarda bulunan R. Kaan Aydoğan, “Araç sahiplerinin muhtaçlıklarını tek platform üzerinden; meblağları online görüntüleyerek satın alabilecekleri bir uygulama sunuyoruz. Yani, muayene hizmet muhtaçlığı olan kullanıcılar muayene fiyatını online olarak uygulamada nazaranbiliyor, randevusunu alabiliyor ya da lastik değişimi gereksinimi olan kullanıcı lastik değiştireceği adedi belirleyip fiyatı uygulamamız içerisinde görüntüleyebiliyor. Kullanıcılarımız biroldukca yerden fiyat teklifi almak zorunda kalmıyor. Hizmet aldıktan daha sonra ise ek masraflarla karşılaşıyor. Rabam’da tüm fiyatlar online görüntülenerek, sürpriz masrafların önüne geçiliyor. Şeffaf fiyat siyasetimizin yanı sıra hizmetleri de gerçek fiyatlarla kullanıcılarımızla buluşturuyoruz ve uçtan uca hizmet modelimiz ile hizmetlerimizi tamamlıyoruz” dedi.
Rabam’ın müşteri memnuniyeti oranının yüzde 95 olduğunu söyleyen Kaan Aydoğan “Aldığımız sonuçlar ve kullanıcılardan gelen geri bildirimler, anlayışımız ve sunduğumuz hizmetlerin kullanıcıların beklentisini karşıladığını, yanlışsız yolda olduğumuz gösteriyor. 2023 yılında ivmemizi daha da arttırarak yeniliklerimize devam edeceğiz” biçiminde konuştu.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı