uzman
Active member
- Katılım
- 25 Eyl 2020
- Mesajlar
- 52,495
- Puanları
- 36
Rahatsız edici aramalar ve SMS tehdidini azaltmak için, telekomünikasyon düzenleyicisi TRAI, hizmet sağlayıcılara promosyon aramaları ve mesajları için müşteri onayını almak, sürdürmek ve geri çekmek üzere iki ay içinde birleşik bir dijital platform geliştirmelerini emretti.
İlk aşamada, yalnızca aboneler promosyon aramaları ve SMS almak için onaylarını kaydetme sürecini başlatabilir. Hindistan Telekom Düzenleme Kurumu (TRAI) Cumartesi günü yaptığı açıklamada, işletmelerin daha sonra müşterilerle iletişime geçip tanıtım mesajları almak için onaylarını isteyebileceklerini söyledi.
TRAI, “TRAI artık tüm erişim sağlayıcılarını, tüm hizmet sağlayıcılar ve büyük şirketler genelinde müşteri onayının dijital olarak kaydedilmesine yönelik birleşik bir platform ve süreç oluşturmak için Dijital Onay Alma (DCA) yeteneğini geliştirmeye ve dağıtmaya yönlendirdi.”
Şu anda müşterinin reklam mesajlarını almaya rıza gösterdiğini kanıtlamak için tek tip bir sistem yoktur.
“İlgili iş yükü göz önüne alındığında, TRAI, tüm erişim sağlayıcıların bu tür tesisleri geliştirmesi ve ardından kademeli olarak uygulaması için iki ay planladı. Bu yönerge, TRAI tarafından Telekom Ticari İletişim Müşteri Tercihi Yönetmeliği 2018 kapsamında yayınlanmıştır” dedi.
Mevcut sistemde bankalar, diğer finansal kuruluşlar, sigorta şirketleri, ticaret şirketleri, ticari kuruluşlar, emlak şirketleri vb. çeşitli asıllardan onay alınmakta ve sürdürülmektedir.
Birleşik bir dijital platformun olmaması, telekom operatörlerinin rızanın doğruluğunu doğrulamasını imkansız kılıyor.
“DCA süreci, TCCCP Düzenlemeleri 2018’de öngörülen süreçlere uygun olarak müşterilerden onay alma, sürdürme ve geri çekme becerisine sahip olmalıdır. TRAI, toplanan izin verilerinin, tüm erişim sağlayıcılar arasında temizlik için Dijital Defter Platformunda (DLT) paylaşılacağını söyledi.
Reliance Jio, Bharti Airtel ve Vodafone Idea gibi telekom sağlayıcılarını içeren erişim sağlayıcılarına, izin mesajları göndermek için 127 ile başlayan ortak bir kısa kod kullanma talimatı verildi.
Açıklamada, “Kısa kod ile gönderilen izin mesajında, iznin amacı, kapsamı ve ana şirket veya marka adı açıkça belirtilmelidir” denildi.
Onay talebi mesajlarında yalnızca beyaz listeye alınan veya onaylanan web veya uygulama bağlantıları, geri arama numaraları vb. kullanılabilir.
“Ayrıca, erişim sağlayıcıların, müşterilerin bir ana şirket tarafından başlatılan onay mesajlarını almak isteyip istemediklerini kaydetmek için bir SMS, IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt) çevrimiçi işlevi geliştirmeleri gerekiyor.”
Apple’ın yıllık geliştirici konferansı çok yakında. Şirketin ilk karma gerçeklik başlığından yeni yazılım güncellemelerine kadar, Gadgets 360 podcast’i Orbital’de WWDC 2023’te dört gözle beklediğimiz her şeyi ele alıyoruz. Orbital, Spotify, Gaana, JioSaavn, Google Podcasts, Apple Podcasts, Amazon Music’te ve podcast’lerinizi aldığınız her yerde mevcuttur.
Ortaklık bağlantıları otomatik olarak oluşturulabilir – ayrıntılar için Etik Beyanımıza bakın.
İlk aşamada, yalnızca aboneler promosyon aramaları ve SMS almak için onaylarını kaydetme sürecini başlatabilir. Hindistan Telekom Düzenleme Kurumu (TRAI) Cumartesi günü yaptığı açıklamada, işletmelerin daha sonra müşterilerle iletişime geçip tanıtım mesajları almak için onaylarını isteyebileceklerini söyledi.
TRAI, “TRAI artık tüm erişim sağlayıcılarını, tüm hizmet sağlayıcılar ve büyük şirketler genelinde müşteri onayının dijital olarak kaydedilmesine yönelik birleşik bir platform ve süreç oluşturmak için Dijital Onay Alma (DCA) yeteneğini geliştirmeye ve dağıtmaya yönlendirdi.”
Şu anda müşterinin reklam mesajlarını almaya rıza gösterdiğini kanıtlamak için tek tip bir sistem yoktur.
“İlgili iş yükü göz önüne alındığında, TRAI, tüm erişim sağlayıcıların bu tür tesisleri geliştirmesi ve ardından kademeli olarak uygulaması için iki ay planladı. Bu yönerge, TRAI tarafından Telekom Ticari İletişim Müşteri Tercihi Yönetmeliği 2018 kapsamında yayınlanmıştır” dedi.
Mevcut sistemde bankalar, diğer finansal kuruluşlar, sigorta şirketleri, ticaret şirketleri, ticari kuruluşlar, emlak şirketleri vb. çeşitli asıllardan onay alınmakta ve sürdürülmektedir.
Birleşik bir dijital platformun olmaması, telekom operatörlerinin rızanın doğruluğunu doğrulamasını imkansız kılıyor.
“DCA süreci, TCCCP Düzenlemeleri 2018’de öngörülen süreçlere uygun olarak müşterilerden onay alma, sürdürme ve geri çekme becerisine sahip olmalıdır. TRAI, toplanan izin verilerinin, tüm erişim sağlayıcılar arasında temizlik için Dijital Defter Platformunda (DLT) paylaşılacağını söyledi.
Reliance Jio, Bharti Airtel ve Vodafone Idea gibi telekom sağlayıcılarını içeren erişim sağlayıcılarına, izin mesajları göndermek için 127 ile başlayan ortak bir kısa kod kullanma talimatı verildi.
Açıklamada, “Kısa kod ile gönderilen izin mesajında, iznin amacı, kapsamı ve ana şirket veya marka adı açıkça belirtilmelidir” denildi.
Onay talebi mesajlarında yalnızca beyaz listeye alınan veya onaylanan web veya uygulama bağlantıları, geri arama numaraları vb. kullanılabilir.
“Ayrıca, erişim sağlayıcıların, müşterilerin bir ana şirket tarafından başlatılan onay mesajlarını almak isteyip istemediklerini kaydetmek için bir SMS, IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt) çevrimiçi işlevi geliştirmeleri gerekiyor.”
Apple’ın yıllık geliştirici konferansı çok yakında. Şirketin ilk karma gerçeklik başlığından yeni yazılım güncellemelerine kadar, Gadgets 360 podcast’i Orbital’de WWDC 2023’te dört gözle beklediğimiz her şeyi ele alıyoruz. Orbital, Spotify, Gaana, JioSaavn, Google Podcasts, Apple Podcasts, Amazon Music’te ve podcast’lerinizi aldığınız her yerde mevcuttur.
Ortaklık bağlantıları otomatik olarak oluşturulabilir – ayrıntılar için Etik Beyanımıza bakın.