Visa’dan 2023’te KOBİ’lerin muvaffakiyetini belirleyecek 5 trend

Selinx1

New member
Katılım
25 Mar 2021
Mesajlar
4,539
Puanları
0
Visa, dünyada işletmelerin %90’ını ve istihdamın %50’sinden çoksını oluşturan KOBİ’ler için, günümüzde muvaffakiyetin kodlarını oluşturan 5 trendi deklare etti. İşte geleceğe daha kuvvetli hazırlanmak isteyen KOBİ’ler için global bazda gözlemlenen 5 yönelim:

  1. KOBİ’lerin rekabet gücü dijital uçurumun kapanmasına bağlı
Dünya Ekonomik Forumu, önümüzdeki 10 yılda yaratılacak yeni ekonomik bedelin %70’inin dijital teknolojilere dayanacağını belirtiyor. Dijital iktisada iştirakin, refah ve geçim kaynaklarını belirlediği bir geçiş süreci yaşanıyor. Tüketicilerin süratli, kolay ve inançlı bir biçimde ödeme yapabilmesi, iş yerlerinin ise yeni müşterilere ulaşabilmesi, daha verimli çalışabilmesi ve büyüyebilmesi için küçük işletmelerin de dijitalleşme sürecine dahil olması gerekiyor. Bu maksatla Visa, daha pandeminin birinci günlerinde, 2023’ün sonuna kadar tüm dünyada 50 milyon küçük ve mikro işletmenin dijital dönüşümünü destekleme maksadını açıklamıştı. Bu gayede şimdiden 40 milyon KOBİ’ye ulaşılmış durumda.

  1. Güven ve güvenlik KOBİ’ler gündemlerinin en başında yer almalı
Gallup’un ABD’de yaptığı bir ankete katılanların %68’i KOBİ’leri sağlam buluyor. Kelam konusu büyük şirketler olduğunda da bu oranın yalnızca %17’de kaldığı gözlemleniyor. Buna rağmen küçük işletmeler korunmasız olarak algılandıkları için, olağandan epeyce daha yüksek oranda siber hücum riski altında olabiliyorlar. Bu yüzden kendilerini ve müşterilerini korumak için KOBİ’lerin, uygun güvenlik teknolojisini kullanmaya öncelik vermesi gerekiyor. EMV®3-D Secure veya tokenize ödemeler üzere ödeme sanayisinin yüksek güvenlik standartları, hem online tıpkı vakitte fizikî satış noktalarında ödemeleri teminat altına alıyor ve sahteciliği azaltmada tesirli oluyor.

3. Dijitalleşmeye 360 derece yaklaşımı

Küçük bir işletmenin kendi tedarikçilerine ve iş ortaklarına nasıl ödeme yaptığı, müşterilerinden nasıl ödeme kabul ettiği kadar ehemmiyet taşıyor. Dijital tahliller, küçük işletmelerin iş ortaklarına yaptığı ödemeleri hem otomatikleştirmeyi tıpkı vakitte takip etmeyi kolaylaştırıyor. 2023’te KOBİ’lerin şirketten şirkete (B2B) ödemeleri yaygın olarak benimseyecekleri öngörülüyor. KOBİ’ler e-ticaret ve online ödemeleri benimsemeye devam ederken hem de planlama, nakit akışı, bütçeleme, masraf takibi üzere konularda hayatı kolaylaştıran finansal araçlar ve uygulamalara da odaklanacaklar. Bu uygulamalar birbiriyle gittikçe daha fazla entegre hale geldikçe, küçük işletme sahipleri işlerini büyük ölçüde cep telefonlarından ve akıllı aygıtlarından yürütebilecek.

4. Çeviklik belirsizlik ortamında kilit rol oynayacak

2022’de olduğu üzere 2023 de tüm dünyada, KOBİ’ler dahil tüm işletmeler için yüksek enflasyon, iş gücü kısıtlamaları ve tedarik zinciri zorluklarından etkilenecek. KOBİ’lerin başarılı olmak için çevik olmaları gerekecek. Visa’nın bir araştırmasına göre, küçük işletme sahiplerinin %86’sı ekonomik meçhullüğü en yaygın telaş faktörlerinden biri olarak niteliyor. Bulut bilişim, yapay zeka (AI) ve dijital finans araçları, KOBİ’lerin belirsizlik ortamında taraflarını bulmalarına yardımcı olabilecek teknolojiler olarak dikkat çekiyor. bir daha Visa için Amerika’da KOBİ’ler ile yapılan bir araştırmaya katılan küçük işletme sahiplerinin %44’ü ya yapay zekayı işlerine entegre ettiklerini, ya da bu trende hazırlandıklarını yahut yakından takip ettiklerini söylüyorlar. Küçük işletmelerin farklı gereksinimlerine karşılık vermede uzmanlaşmış ödeme kabul kuruluşları yahut ödeme kolaylaştırıcılar, bu dönüşümü desteklemeye yönelik tahlillerle ortaya çıkıyorlar.

5. Küçük işletmeler nitelikli istihdam savaşında kalpleri kazanabilir

İnsan kaynakları açısından bakıldığında, küçük işletmeler nitelikli çalışanların ilgisini çekme konusunda dezavantajlı görülebiliyor. Büyük şirketler üzere yan haklar, spor salonu, fiyatsız yemek imkanı yahut ödeneği ya da servis üzere imkanlar sunamayabiliyorlar. Lakin bilhassa yurt haricinde küçük işletmeler farklı bir rekabet gücüne sahip: çalışanlara daha güzel bir iş-yaşam istikrarı yahut manalı bir maksada yönelik çalışma hissini sağlayabiliyorlar. Bu iki nokta, Gallup’un anketinde neredeyse maaşlar ve yan haklar kadar kıymetli iki nitelik olarak öne çıkıyor. KOBİ’ler, çalışanlarının temas ettiği her bir noktada (web sitesi, toplumsal medya, pazarlama gereçleri gibi) onlara kıymetlerini yansıtan bir tecrübe sunabildiği ölçüde başarıyı yakalayabilir. Örneğin, müşteri memnuniyet referansları yahut çalışan kıssaları KOBİ’lerin irili ufaklı rakiplerinden farklılaşarak rekabetçi bir yetenek havuzuna hitap etmelerine yardımcı olabilecek ögeler.

Visa Güney Avrupa Üye İşyeri ve Kart Kabul Lideri Celal Cündoğlu, “Dijitalleşme 2023’te de dünyanın her yerinde KOBİ’lerin gündemindeki ana unsurlardan biri olacak. Ödemeler dünyasında dijitalleşme demek, KOBİ’ler için hem daha süratli birebir vakitte inançlı bir biçimde ödeme kabul etmek ve ödeme yapmak demek. Visa olarak önceliğimiz KOBİ’lere dijitalleşme seyahatlerinin her adımında takviye olmak. Bu emelle ülkemizde de KOBİ’lerin gereksinimlerine nazaran özelleştirilmiş çalışmalar yürütüyoruz. Türkiye’de gerek Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP) ve TÜRKONFED iştirakinde sürdürdüğümüz İşimi Yönetebiliyorum projemiz, gerekse TOBB iştirakinde hayata geçirdiğimiz Akıllı KOBİ platformu, KOBİ’lerin dijitalleşmesine verdiğimiz tam dayanağın en hoş örnekleridir” dedi.

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
 
Üst