Akaryakıt kesiminin müşteri memnuniyeti önderi OPET, Yandex işbirliği ile Türkiye’de bir unsur imza attı. Bu işbirliği kapsamında ‘Araçtan İnmeden Ödeme Projesi’ ile OPET müşterileri akaryakıt ödemelerini araçlarından inmeden cep telefonlarından gerçekleştiriyor.
Dijital dönüşümü kurum külçeşidinin yapı taşlarından biri haline getiren OPET, müşterilerinin beklentilerini karşılama maksadıyla yeni dijital uygulamalar geliştirmeye devam ediyor. Çok uluslu harita ve navigasyon tahlili şirketi Yandex ile işbirliği yapan OPET, “Yandex Navigasyon ile Araçtan İnmeden Ödeme Projesi (Yandex Fuel Payment) ile akaryakıt ödemelerini, araçtan inmeden cep telefonundan yapma imkanı sunuyor. Yandex.Navigasyon’a yeni eklenen Yandex.Fuel özelliği ile sunulan bu kolaylık yardımıyla, tüketiciler araçtan inmeden ödeme yapabileceği OPET istasyonlarını Yandex.Navigasyon’da siyah-yeşil renkli daireleri takip ederek bulabiliyor.
Türkiye’de bir birinci olan proje birinci etapta İstanbul, Ankara, Kocaeli, İzmir ve Bursa’daki istasyonlarda uygulamaya alındı. Yandex Navigasyon’a giriş yapan OPET müşterileri, haritada istediği OPET istasyonunu seçip rotayı oluşturuyor. İstasyona ulaşıldığında Yandex.Navigasyon’da OPET kurum kartı açılıyor. Açılan pencereye bir defaya mahsus olarak isim, telefon numarası, araç plaka ve rengini giren OPET müşterileri, akaryakıt dolumu tamamlandıktan daha sonra banka kart ayrıntılarını gösteren pencerede, aracından hiç bir biçimde inmesine gerek kalmadan ödemesini tamamlıyor.
“Yandex Avrupa ölçeğinde taşınabilir uygulama üstünden ödemeyi birinci kere Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi”
Bölümün teknoloji ve müşteri memnuniyeti başkanı olarak müşterilerinin gereksinimlerine özel hizmet geliştirmeye odaklandıklarını belirten OPET Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Varlıklı, “Yandex Avrupa ölçeğinde taşınabilir uygulama üstünden ödemeyi birinci kez Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi. Biz de bu uygulama ile başta çocuklarını otomobilde bırakmak istemeyen, istasyona giderken zorlanan çocuklu ebeveynlerimizi; toplantısına, görüşmesine geç kalmak istemeyen, ivedisi olan müşterilerimizi; müşterisini bekletmek istemeyen taksi sürücülerimizi düşündük. Uygulama kapsamında müşteri istasyona yaklaşırken Yandex’te “Araçtan inmeden ödeme yapabileceğiniz akaryakıt istasyonu var” bilgisi çıkıyor. Akaryakıt nazaranvlisine “Uygulama ile ödeyeceğim” diyen müşterimiz akaryakıt alışverişini hiç zorlanmadan gerçekleştiriyor. Müşterimiz uygulamaya OPET Mobil’den de ulaşabiliyor” halinde bilgi verdi.
Pandemi periyodunda kullanıcıların ağır talep gösterdiği araçtan inmeden temassız ödeme konusunda ayrıyeten OPET Taşınabilir Ödeme uygulaması, Akıllı Filo İdare Sistemi Otobil, Otobilim otomasyon sistemleri, Dijital Cüzdan ve banka işbirlikleri ile de farklı seçenekler sunuluyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Dijital dönüşümü kurum külçeşidinin yapı taşlarından biri haline getiren OPET, müşterilerinin beklentilerini karşılama maksadıyla yeni dijital uygulamalar geliştirmeye devam ediyor. Çok uluslu harita ve navigasyon tahlili şirketi Yandex ile işbirliği yapan OPET, “Yandex Navigasyon ile Araçtan İnmeden Ödeme Projesi (Yandex Fuel Payment) ile akaryakıt ödemelerini, araçtan inmeden cep telefonundan yapma imkanı sunuyor. Yandex.Navigasyon’a yeni eklenen Yandex.Fuel özelliği ile sunulan bu kolaylık yardımıyla, tüketiciler araçtan inmeden ödeme yapabileceği OPET istasyonlarını Yandex.Navigasyon’da siyah-yeşil renkli daireleri takip ederek bulabiliyor.
Türkiye’de bir birinci olan proje birinci etapta İstanbul, Ankara, Kocaeli, İzmir ve Bursa’daki istasyonlarda uygulamaya alındı. Yandex Navigasyon’a giriş yapan OPET müşterileri, haritada istediği OPET istasyonunu seçip rotayı oluşturuyor. İstasyona ulaşıldığında Yandex.Navigasyon’da OPET kurum kartı açılıyor. Açılan pencereye bir defaya mahsus olarak isim, telefon numarası, araç plaka ve rengini giren OPET müşterileri, akaryakıt dolumu tamamlandıktan daha sonra banka kart ayrıntılarını gösteren pencerede, aracından hiç bir biçimde inmesine gerek kalmadan ödemesini tamamlıyor.
“Yandex Avrupa ölçeğinde taşınabilir uygulama üstünden ödemeyi birinci kere Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi”
Bölümün teknoloji ve müşteri memnuniyeti başkanı olarak müşterilerinin gereksinimlerine özel hizmet geliştirmeye odaklandıklarını belirten OPET Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Varlıklı, “Yandex Avrupa ölçeğinde taşınabilir uygulama üstünden ödemeyi birinci kez Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi. Biz de bu uygulama ile başta çocuklarını otomobilde bırakmak istemeyen, istasyona giderken zorlanan çocuklu ebeveynlerimizi; toplantısına, görüşmesine geç kalmak istemeyen, ivedisi olan müşterilerimizi; müşterisini bekletmek istemeyen taksi sürücülerimizi düşündük. Uygulama kapsamında müşteri istasyona yaklaşırken Yandex’te “Araçtan inmeden ödeme yapabileceğiniz akaryakıt istasyonu var” bilgisi çıkıyor. Akaryakıt nazaranvlisine “Uygulama ile ödeyeceğim” diyen müşterimiz akaryakıt alışverişini hiç zorlanmadan gerçekleştiriyor. Müşterimiz uygulamaya OPET Mobil’den de ulaşabiliyor” halinde bilgi verdi.
Pandemi periyodunda kullanıcıların ağır talep gösterdiği araçtan inmeden temassız ödeme konusunda ayrıyeten OPET Taşınabilir Ödeme uygulaması, Akıllı Filo İdare Sistemi Otobil, Otobilim otomasyon sistemleri, Dijital Cüzdan ve banka işbirlikleri ile de farklı seçenekler sunuluyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı