Pandemi devri ekonomiyi ve bilhassa de toplumsal ilgileri alt üst etti. Kapanma daha sonrası yeni senaryoya ahenk sağlama çerçevesinde, müşteri ile olan etkileşimde bir fazlaca şey değişime uğradı.
Memleketler arası işe alım ve danışmanlık şirketi Michael Page Turkey, bu şartlarda dünya genelinde finansal likidite açısından güçlü bir imtihandan geçirmekte olan ve satış gücünden daha yüksek performans bekleyen şirketler için “Akıllı Satış” formülünün muvaffakiyet faktörü olarak tesirlerini mercek altına aldı. Akıllı Satış” ın geleceğe dair yetkinlik ve stratejilerini inceledi.
Michael Page Üst Seviye Yöneticisi Çağla Şengöz Altaş,” Geriye dönüşün oldukça sıkıntı olduğu bir değişimin varlığı hissedilirken, şirketler bu değişimi engellemek yerine, yeni uzaktan satış çağına daha uygun yetkinlikte kişileri gruplarına dahil ederek, verimliliklerini arttırabilmenin yollarını keşfediyor. “ diyor. Altaş, şirket olarak, bu mevzuda müşahede ve araştırmalara dayalı ayrıntıları derledikleri rapordan şu ayrıntıları aktarıyor;
Kapanma daha sonrası yeni senaryoya ahenk sağlama çerçevesinde, akıllı satışa yaklaşım halleri:
Akıllı satış perspektifinde müşteri ile görüşme hazırlığı, mevcut teknolojik araçların azami ölçüde kullanılmasına imkan veren bilişim yetkinlikleri ile birlikte, kritik bir başarı faktörü haline gelmiştir.
Artık şirketler, kendi potansiyel müşterileri ile etkileşimin kalitesini iyileştirmek için en üstün görüntü ve ses teknolojilerine yatırım yapmalıdır. Aksi durumda, uzaktan satışın sağladığı maliyetlerin optimizasyonunun boşa çıkması mümkündür.
Akıllı Satış: hangi müşteriler için daha tesirli olabilir
Her şirket, doğal olarak, yeni müşteriye satış yaklaşımı ile yüzleşecek ve “yeni normali” farklı şekilde değerlendirerek kendine uygun bir versiyonunu tasarlamaya çalışacaktır. Uzaktan satışın en karmaşık satış süreçlerinin büsbütün yerini almayacağı, müşteri ile olan doğru satış yaklaşımı ve satış sürecinin etkinliğini artırabileceği gözlemleniyor .
Başarılı bir satış takımının yeni yetkinlikleri:
Satış Müdürünün kimliği, faaliyet gösterdikleri şirketlere bakılırsa, son bir yılda derin bir değişikliğe uğramıştır. Tüketicilerin yeni ihtiyaçlarına ahenk sağlayabilmek için yeni ticari ve satış yetkinlikleri gerekli hale gelmiştir. Yüz yüze satıştan büsbütün akıllı satış odaklı satışa geçiş sürecinde Satış Müdürünün rolünün önemi büyümüştür. Grubun oluşturulması, müşteriye en uygun yaklaşımı tanımlama ve şahsi güncelleme üzere yetkinliklere sahip olabilmesi ön plana çıkmıştır.
Gelecekteki iş görüşmeleri için stratejiler ve araçlar
Memleketler arası işe alım ve danışmanlık şirketi Michael Page Turkey, bu şartlarda dünya genelinde finansal likidite açısından güçlü bir imtihandan geçirmekte olan ve satış gücünden daha yüksek performans bekleyen şirketler için “Akıllı Satış” formülünün muvaffakiyet faktörü olarak tesirlerini mercek altına aldı. Akıllı Satış” ın geleceğe dair yetkinlik ve stratejilerini inceledi.
Michael Page Üst Seviye Yöneticisi Çağla Şengöz Altaş,” Geriye dönüşün oldukça sıkıntı olduğu bir değişimin varlığı hissedilirken, şirketler bu değişimi engellemek yerine, yeni uzaktan satış çağına daha uygun yetkinlikte kişileri gruplarına dahil ederek, verimliliklerini arttırabilmenin yollarını keşfediyor. “ diyor. Altaş, şirket olarak, bu mevzuda müşahede ve araştırmalara dayalı ayrıntıları derledikleri rapordan şu ayrıntıları aktarıyor;
Kapanma daha sonrası yeni senaryoya ahenk sağlama çerçevesinde, akıllı satışa yaklaşım halleri:
Akıllı satış perspektifinde müşteri ile görüşme hazırlığı, mevcut teknolojik araçların azami ölçüde kullanılmasına imkan veren bilişim yetkinlikleri ile birlikte, kritik bir başarı faktörü haline gelmiştir.
Artık şirketler, kendi potansiyel müşterileri ile etkileşimin kalitesini iyileştirmek için en üstün görüntü ve ses teknolojilerine yatırım yapmalıdır. Aksi durumda, uzaktan satışın sağladığı maliyetlerin optimizasyonunun boşa çıkması mümkündür.
Akıllı Satış: hangi müşteriler için daha tesirli olabilir
Her şirket, doğal olarak, yeni müşteriye satış yaklaşımı ile yüzleşecek ve “yeni normali” farklı şekilde değerlendirerek kendine uygun bir versiyonunu tasarlamaya çalışacaktır. Uzaktan satışın en karmaşık satış süreçlerinin büsbütün yerini almayacağı, müşteri ile olan doğru satış yaklaşımı ve satış sürecinin etkinliğini artırabileceği gözlemleniyor .
Başarılı bir satış takımının yeni yetkinlikleri:
Satış Müdürünün kimliği, faaliyet gösterdikleri şirketlere bakılırsa, son bir yılda derin bir değişikliğe uğramıştır. Tüketicilerin yeni ihtiyaçlarına ahenk sağlayabilmek için yeni ticari ve satış yetkinlikleri gerekli hale gelmiştir. Yüz yüze satıştan büsbütün akıllı satış odaklı satışa geçiş sürecinde Satış Müdürünün rolünün önemi büyümüştür. Grubun oluşturulması, müşteriye en uygun yaklaşımı tanımlama ve şahsi güncelleme üzere yetkinliklere sahip olabilmesi ön plana çıkmıştır.
Gelecekteki iş görüşmeleri için stratejiler ve araçlar
- Yeni teknolojilerin öğrenilmesi;
- Verimliliği artırmak için toplantı içeriğinin daha uygun hazırlanması;
- Geçmişten farklı ve yeni gereçlerin kullanması;
- Şirket çalışanlarıyla daha güzel etkileşim kurulması;
- Art ofisteki iş süreçlerinin güncellenme muhtaçlığı.