Generali Sigorta, Türkiye iktisadının lokomotif gücü olan ve yüzde 99.8’ini oluşturan KOBİ’lere dijitalleşme kabiliyetlerinin gelişimi açısından dikkat etmeleri gereken noktaları sundu.
Dijitalleşme son senelerda KOBİ’ler için gereklilik değil, mecburilik durumunda. Hem verimliliklerini tıpkı vakitte karlılıklarını artıracak dijital yatırımlara uzaklıklı duran KOBİ sayısı geçen senelera göre azalsa da, KOBİ’lerin büyük bir kısmı dijitalleşmeye uzaklıklı yaklaşıyor. 150 yılı aşkın esaslı geçmişiyle Generali Sigorta, Türkiye iktisadının lokomotif gücü olan KOBİ’lere dijitalleşme seyahatlerinde değerli tavsiyeler sundu.
İşletmenin web sitesine yatırım yapmak
Günümüzde KOBİ’lerin bir manada sanal vitrini özelliği taşıyan web siteleri, dijital bağlantının merkezini söz ediyor. KOBİ’ler ile müşteriler içindeki birinci temas çoklukla web siteleri üzerinden gerçekleşiyor. Bu niçinle işletme bir web sitesine sahip değilse, kesinlikle en kısa müddette gerekli adımlar atılmalıdır. Web sitesi mevcut ise aktüel trendlere uygun olarak geliştirilmelidir. Mümkünse web sitesinde yüksek çözünürlüğe sahip görseller kullanılmalı, site kesinlikle taşınabilir uyumlu olmalıdır. Zira web siteleri son senelerda hem şirketlerin dijital dünyadaki yüzü birebir vakitte toplumsal medya hesaplarında link vererek içerik paylaşmaları için referans noktası olma özelliği taşıyor. Ayrıyeten işletmeler, web sitesinde “teklif formu” kullanarak müşterilerden talep toplayabilir, teklifler sunabilir ve yeni müşterilere ulaşarak gelirini artırabilir.
İşletmenin dijital kimliğine yatırım yapmak
Günümüzde arama motorları, işletmelerle ilgili bilgilere ulaşma konusunda kullanıcılarına tüm kolaylıkları sunuyorlar. Arama motorlarında KOBİ ile ilgili araştırma yapıldığında kullanıcı karşısına çıkan ayrıntıların, görsellerin ve yorumların kalitesi, işletme hakkında birinci izlenimi oluşturuyor. Dijital kimlik olarak tanımlanan işletmeler ile ilgili bu ayrıntıların doğruluğu, görsel kalitesi ve yorumların olumluluğu üzere mevzular KOBİ’ler için her zamankinden daha fazla kıymet taşıyor.
Toplumsal medya ile gaye kitlelere dokunmak
Türkiye’de toplamda 70 milyondan fazla internet kullanıcısı bulunuyor. Öte yandan ülke nüfusunun şimdi 70’i ise toplumsal medya kullanıcısı. ötürüsıyla KOBİ’lerin başta toplumsal mecralar olmak üzere, iş, eser ve hizmetleri ile uyumlu tüm platformlarda yer almaları, maksat kitlelerine ulaşmak açısından büyük kıymet taşıyor. Ayrıyeten KOBİ’lerin toplumsal medya mecralarında düşük maliyetlerle sistemli reklamlar vererek, eser ve hizmetlerini bu mecralar üzerinden amaç kitleleri ile buluşturmaları da mümkün.
Müşterilerin gereksinimlerine ve tercihlerine bakılırsa dijital iletiler ve kanallar seçmek
Bireye özel e-posta gönderimi, bilhassa kritik periyotlarda KOBİ’lerin daha fazla geri dönüş almalarına imkan sağlamaktadır. Web sayfasında tüketicilerin gezindikleri kategorilerin ve mamüllerin bilgisi kullanılarak bireye özel atılan e-postalar, KOBİ’lerin rekabette ön plana çıkmasına ve finansal açıdan ek gelirler elde edilmesine imkan sunmaktadır. Ayrıyeten Whatsapp yahut SMS üzere dijital araçlar da müşteriler nerede olurlarsa olsunlar onlara tıpkı anda ulaşılmasını sağlayabilecek öteki araçlardır. KOBİ’lerin Whatsapp ve SMS üzere dijital araçları da kullanarak müşterilerine anlık olarak ulaşabilmeleri ve her şartta bilgi sunabilmeleri mümkündür.
Müşterilerin şahsi bilgilerinin korunması, müşterilerle etkileşimde değerli bir rol oynar
KOBİ’lerin müşterileri ile irtibata geçerken KVKK (şahsi Dataları Müdafaa Kanunu) ile belirlenen hudutlar çerçevesinde hareket etmesi de çok değerlidir. KVKK, KOBİ’ler için de büyük bir dönüşümü birlikteinde getirmiştir. KOBİ’lerin dikkat etmesi gereken en değerli nokta; emanet alınan datalarla ilgili olarak KVKK’ya uygun biçimde data idaresini yapmak ve müşterilerinden pazarlama müsaadesini almaktır. Ayrıyeten e-posta yahut SMS üzere ticari elektronik mesaj göndermek isteyen KOBİ’ler, Mesaj İdare Sistemi’ne (İYS) kaydolmak zorundadır. Sırf sistem üzerinde onayı olan alıcılara ticari elektronik mesaj gönderilebildiği unutulmamalıdır.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Dijitalleşme son senelerda KOBİ’ler için gereklilik değil, mecburilik durumunda. Hem verimliliklerini tıpkı vakitte karlılıklarını artıracak dijital yatırımlara uzaklıklı duran KOBİ sayısı geçen senelera göre azalsa da, KOBİ’lerin büyük bir kısmı dijitalleşmeye uzaklıklı yaklaşıyor. 150 yılı aşkın esaslı geçmişiyle Generali Sigorta, Türkiye iktisadının lokomotif gücü olan KOBİ’lere dijitalleşme seyahatlerinde değerli tavsiyeler sundu.
İşletmenin web sitesine yatırım yapmak
Günümüzde KOBİ’lerin bir manada sanal vitrini özelliği taşıyan web siteleri, dijital bağlantının merkezini söz ediyor. KOBİ’ler ile müşteriler içindeki birinci temas çoklukla web siteleri üzerinden gerçekleşiyor. Bu niçinle işletme bir web sitesine sahip değilse, kesinlikle en kısa müddette gerekli adımlar atılmalıdır. Web sitesi mevcut ise aktüel trendlere uygun olarak geliştirilmelidir. Mümkünse web sitesinde yüksek çözünürlüğe sahip görseller kullanılmalı, site kesinlikle taşınabilir uyumlu olmalıdır. Zira web siteleri son senelerda hem şirketlerin dijital dünyadaki yüzü birebir vakitte toplumsal medya hesaplarında link vererek içerik paylaşmaları için referans noktası olma özelliği taşıyor. Ayrıyeten işletmeler, web sitesinde “teklif formu” kullanarak müşterilerden talep toplayabilir, teklifler sunabilir ve yeni müşterilere ulaşarak gelirini artırabilir.
İşletmenin dijital kimliğine yatırım yapmak
Günümüzde arama motorları, işletmelerle ilgili bilgilere ulaşma konusunda kullanıcılarına tüm kolaylıkları sunuyorlar. Arama motorlarında KOBİ ile ilgili araştırma yapıldığında kullanıcı karşısına çıkan ayrıntıların, görsellerin ve yorumların kalitesi, işletme hakkında birinci izlenimi oluşturuyor. Dijital kimlik olarak tanımlanan işletmeler ile ilgili bu ayrıntıların doğruluğu, görsel kalitesi ve yorumların olumluluğu üzere mevzular KOBİ’ler için her zamankinden daha fazla kıymet taşıyor.
Toplumsal medya ile gaye kitlelere dokunmak
Türkiye’de toplamda 70 milyondan fazla internet kullanıcısı bulunuyor. Öte yandan ülke nüfusunun şimdi 70’i ise toplumsal medya kullanıcısı. ötürüsıyla KOBİ’lerin başta toplumsal mecralar olmak üzere, iş, eser ve hizmetleri ile uyumlu tüm platformlarda yer almaları, maksat kitlelerine ulaşmak açısından büyük kıymet taşıyor. Ayrıyeten KOBİ’lerin toplumsal medya mecralarında düşük maliyetlerle sistemli reklamlar vererek, eser ve hizmetlerini bu mecralar üzerinden amaç kitleleri ile buluşturmaları da mümkün.
Müşterilerin gereksinimlerine ve tercihlerine bakılırsa dijital iletiler ve kanallar seçmek
Bireye özel e-posta gönderimi, bilhassa kritik periyotlarda KOBİ’lerin daha fazla geri dönüş almalarına imkan sağlamaktadır. Web sayfasında tüketicilerin gezindikleri kategorilerin ve mamüllerin bilgisi kullanılarak bireye özel atılan e-postalar, KOBİ’lerin rekabette ön plana çıkmasına ve finansal açıdan ek gelirler elde edilmesine imkan sunmaktadır. Ayrıyeten Whatsapp yahut SMS üzere dijital araçlar da müşteriler nerede olurlarsa olsunlar onlara tıpkı anda ulaşılmasını sağlayabilecek öteki araçlardır. KOBİ’lerin Whatsapp ve SMS üzere dijital araçları da kullanarak müşterilerine anlık olarak ulaşabilmeleri ve her şartta bilgi sunabilmeleri mümkündür.
Müşterilerin şahsi bilgilerinin korunması, müşterilerle etkileşimde değerli bir rol oynar
KOBİ’lerin müşterileri ile irtibata geçerken KVKK (şahsi Dataları Müdafaa Kanunu) ile belirlenen hudutlar çerçevesinde hareket etmesi de çok değerlidir. KVKK, KOBİ’ler için de büyük bir dönüşümü birlikteinde getirmiştir. KOBİ’lerin dikkat etmesi gereken en değerli nokta; emanet alınan datalarla ilgili olarak KVKK’ya uygun biçimde data idaresini yapmak ve müşterilerinden pazarlama müsaadesini almaktır. Ayrıyeten e-posta yahut SMS üzere ticari elektronik mesaj göndermek isteyen KOBİ’ler, Mesaj İdare Sistemi’ne (İYS) kaydolmak zorundadır. Sırf sistem üzerinde onayı olan alıcılara ticari elektronik mesaj gönderilebildiği unutulmamalıdır.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı